Cerrar y reabrir eventos

Cuando un evento ya fue atendido, puedes cerrarlo para indicar que está resuelto. El evento se conserva con todo su historial y puedes reabrirlo en cualquier momento si vuelve a requerir seguimiento.

✅ Cerrar un evento

1. Abre el evento desde el listado de Eventos.
2. En el menú de opciones, haz clic en Cerrar Evento.
3. El estado del evento cambia a Cerrado y queda marcado con la fecha de cierre.

También puedes cerrar un evento directamente desde el menú de cada fila en el listado.

🔄 Reabrir un evento

1. Abre un evento que esté Cerrado.
2. En el menú de opciones, haz clic en Reabrir Evento.
3. El estado vuelve a Abierto y puedes seguir trabajando en él.

💡 Cerrar vs. eliminar

• Cerrar conserva el evento y su información; sigue visible y filtrable en el listado.
• Eliminar borra el evento de forma permanente. Para resolver un evento, lo recomendado es cerrarlo, no eliminarlo.