Contacto con soporte

Si necesitas ayuda con CaptaLog, tienes varias formas de encontrar respuestas y contactar a nuestro equipo.

💬 Widget de ayuda dentro de la plataforma

Mientras usas CaptaLog desde un computador, encontrarás el botón de Ayuda flotante en la esquina de la pantalla. Desde ahí puedes:

• Buscar artículos del centro de ayuda sin salir de la plataforma.
• Enviar un mensaje a nuestro equipo de soporte con tu consulta.

El widget identifica automáticamente tu nombre y correo, así que no necesitas escribirlos de nuevo. Está disponible en la vista de escritorio.

📚 Centro de ayuda

• Visita help.captalog.com para consultar artículos, guías y tutoriales de todos los módulos.

📧 Correo electrónico

• También puedes escribirnos a hola@captalog.com y te responderemos a la brevedad.

📌 Consejos para que te ayudemos más rápido

• Describe qué intentabas hacer y qué pasó.
• Indica el módulo (por ejemplo, Acciones, Eventos o Checklists) y, si aplica, el nombre del recurso.
• Adjunta una captura de pantalla si ves un error.